Avant même que les avis soient consultables sur Internet, nous étions déjà vigilants à la satisfaction de nos clients, à intégrer leurs recommandations. Nos hôtels sont plébiscités par nos nombreux clients fidèles nous félicitant notamment pour la propreté de nos hôtels, la qualité de notre accueil, de nos petits déjeuners (Meilleur petit déjeuner de la Région Aquitaine pour le Best Western Premier Masqhotel), le confort de nos équipements. Consultez les avis clients… Nous en sommes fiers !

Nous travaillons notre politique RSE pour que nos équipes s’épanouissent. Nous sommes sensibles à la Formation, à l’accueil de nos clients, aux règles de sécurité et d’hygiène, à la bonne pratique des langues… Nous accueillons des stagiaires et contrats de qualification qui, pour certains, viennent enrichir nos équipes à la sortie de leurs études. Nous favorisons aussi la mobilité interne : un de nos réceptionniste de nuit est devenu en quelques années directeur d’hôtel. En clair, nous faisons tout pour que notre équipe soit heureuse, pour servir nos clients avec le sourire.

Dans le cadre de notre politique RSE, les Cosy Hôtels sont présents dans une région globalement préservée entre le marais poitevin, l’ile de Ré et la baie de l’Aiguillon. Nous bénéficions des attraits de l’océan. Notre volonté est de respecter et de contribuer à la protection de notre environnement.

Via une série d’actions contribuant à la protection de l’environnement, nos hôtels se sont engagés depuis longtemps en faveur du développement durable.
Notre politique d’achat participe à limiter notre impact environnemental : produits d’entretien certifiés Ecolabel, intégration de programmes d’isolation thermique, système de contrôle de climatisation pour réduire la consommation d’énergie, sélection de producteurs en circuit court… Nous avons mis en place des partenariats avec des associations locales et nationales : installation de ruches sur le toit de nos hôtels (Les Ailes de la Vie), participation financière à un programme de protection de la mer (Echo-Mer)…
Enfin, en incitant économiquement tous nos collaborateurs à utiliser vélos ou transports en commun pour leurs déplacements professionnels, nous voulons fédérer chacun d’entre nous autour d’un seul mot d’ordre : protégeons notre planète.

Tous les ans, nous planifions divers investissements pour embellir nos chambres d’hôtels, améliorer la décoration de nos espaces de vie et rendre nos hôtels toujours plus cosy. Nous investissons aussi pour en améliorer le confort : literie, mobilier pratique et élégant, climatisation plus silencieuse, luminosité et sonorité étudiées, déploiement d’équipements numériques et vidéo dernière génération.