Notre hôtel est accrédité « Accueil Vélo »

En remplissant les 20 conditions suivantes, notre hôtel à La Rochelle a obtenu l’accréditation « Accueil Vélo ».

1. Apporter un accueil personnalisé et attentionné aux touristes à vélo

Toutes les chambres de l'hôtel sont munies d’un plateau d’accueil équipé d’une bouteille d’eau minérale, une bouilloire, thé, café, tisanes et biscuits. Ce service est gratuit.

2. Mettre à disposition des touristes à vélo les informations touristiques et de service utiles à leur séjour dans la région

Dans le « Vélo Book », plusieurs circuits sont explicités. À la réception, toute la documentation touristique de la région est mise à la disposition des clients.

Dans l’hypothèse où ces informations ne sont pas disponibles en langues étrangères, notre équipe de réceptionnistes peut renseigner les clients en anglais, espagnol, allemand, néerlandais, italien et grec. Les clients peuvent, à leur demande, être mis en contact avec des membres du personnel qui sont des cyclistes et passionnés de notre région afin de partager leurs expériences sur les parcours locaux.

3. Être en mesure de conseiller le touriste à vélo sur le déroulement de son séjour

Toute l’information touristique de la ville et de la région est disponible, soit en libre-service dans le hall de réception, soit auprès des réceptionnistes. Certaines de ces informations sont reprises dans le « Vélo Book ».

4. Offrir la possibilité aux touristes à vélo d’effectuer un départ matinal

La réception de l'hôtel est ouverte 24h/24 sept jours sur sept. Le client peut régler son séjour la veille, remplir le formulaire «Départ Rapide » ou payer à n’importe quelle heure le matin de son départ.

5. Informer les touristes à vélo sur les conditions météorologiques

Les prévisions météo sont affichées à la réception pour les 48 heures à venir. À la demande, la réception peut fournir des informations à plus longue échéance.

6. Pouvoir assurer le transfert des bagages des touristes à vélo au prochain point d’hébergement

Notre hôtel de La Rochelle a l’habitude de travailler avec plusieurs sociétés locales qui peuvent assurer le transfert des bagages. À la demande du client, notre réceptionniste contactera le prestataire pour connaitre le prix du transfert en fonction de la destination et du nombre de bagages. Il peut aussi effectuer la réservation.

7. Offrir aux touristes à vélo la possibilité de laver et sécher leur linge

De mardi à samedi inclus, le linge laissé avant 10 heures de matin peut être lavé, séché et retourné au client en fin de journée. Une fiche blanchisserie avec prix est présente dans toutes les chambres. En dehors de ces plages d’horaires ou pour les clients qui préfèrent s’en occuper eux-mêmes, nous conseillons des laveries en libres service, proches de l’hôtel.

8. Mettre à disposition des touristes à vélo un service de location de vélo

Dans le cadre de nos actions Eco Label, deux vélos sont à disposition de nos clients. Possibilité également de s’adresser à la société Cyclomania, située à 500 m de l’hôtel, pour la location.

Pour les clients qui cherchent à louer un deux roues pour quelques heures, nous leur suggérons de profiter du dispositif de libre-service de vélos Yélo.

9. Mettre à disposition des touristes à vélo des accessoires sur place ou à proximité

Des systèmes d’antivol peuvent être prêtés aux clients. S’ils ont besoin d’autres accessoires, ces derniers peuvent s’adresser aux magasins spécialisés Cyclomania et Chiasson Cycles.

10. Informer sur les possibilités de sorties à vélo

N’ayant pas eu de demande en ce sens, notre hôtel de La Rochelle n’organise pas pour l’instant de sorties spécifiques.

11. Faciliter l’accès à Internet

Le WIFI est gratuit dans tout l’établissement et toutes les chambres sont câblées avec une prise ethernet. Nous proposons trois postes libre-accès à Internet dans le lounge.

12. Assurer le dépannage des touristes à vélo hébergés dans l’établissement

Nous conseillons les sociétés Cyclomania et Chiasson Cycles pour toute réparation.

13. Être équipé d’un abri à vélo sécurisé de plain-pied

Nous avons installé un rack à vélos dans notre garage sécurisé. L’usage de cet espace est gratuit pour nos clients.

14. Pouvoir mettre à disposition un kit de réparation pour des petites avaries

La boite à outils de l’hôtel contient les éléments nécessaires pour de petites réparations.

15. Disposer des équipements nécessaires pour le nettoyage des vélos

Sur notre parking en plein air se trouve un point d’eau équipé d’un tuyau. Nous pouvons mettre à disposition un « kit lavage » complet ainsi qu’un kärcher (prestation payante).

16. Offrir un espace détente

Le bar-lounge de l'hôtel est ouvert 24 heures sur 24. Dans cet espace, les clients peuvent utiliser des ordinateurs en libre service, profiter des journaux et magazines, prendre une boisson chaude, un jus de fruit, des sodas, des bières (dont une en pression) ainsi que choisir parmi une sélection de vins et alcools.

La petite terrasse extérieure du bar est appréciée par ceux qui souhaitent prendre le soleil.

17. Disposer d’un espace réservé pour les voitures en « garage mort ».

Notre garage en sous-sol est sécurisé par une grille dont l’ouverture est réservée aux clients ayant réservé une place de parking. L’entrée du parking de l'hôtel est sous vidéo surveillance 24 heures sur 24. Les touristes à vélo souhaitant laisser leur véhicule pendant quelques jours peuvent réserver leur place pendant qu’ils poursuivent un parcours en vélo.

18. Offrir un petit déjeuner adapté aux touristes à vélo

Le Petit Déjeuner Masq est un buffet chaud/froid - salé/sucré adapté à l’effort des cyclistes.

19. Offrir la possibilité de préparer un panier repas pour le déjeuner

Le Masqbox remplit cet office.

20. Organiser la possibilité de se restaurer sur place ou à proximité

Nous proposons des plateaux repas à prendre en chambre ou au lounge.

(Publié le 7 janvier 2016)

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